Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme: 25 Mart 2026
SEMORA, müşterilerine kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, bunlarla bağlantılı tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve Hizmetleri ("Hizmetler") işletmektedir. SEMORA, Hizmetleri size sunabilmek için Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya başka herhangi bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması açısından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
TOPLADIĞIMIZ VEYA İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL BİLGİLER
"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya kimliğinizin belirlenemeyeceği ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiş bilgileri içermez.
Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve bu bilgilerden elde edilen çıkarımları toplayabilir veya işleyebiliriz:
İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişim bilgileriniz: Örneğin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde bizimle yaptığınız yazışmalarda paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz de dahil olmak üzere Hizmetleri kullanımınıza ilişkin bilgiler.
KİŞİSEL BİLGİLERİN KAYNAKLARI
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
Doğrudan sizden: Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde bize sağladığınızda;
Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla;
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri sağlamak üzere hizmet sağlayıcılarımızı görevlendirdiğimizde ve bu sağlayıcılar bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladığında veya işlediğinde;
Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ
Bizimle nasıl iletişim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Hizmetleri sağlamak, kişiselleştirmek ve geliştirmek: Kişisel bilgilerinizi Hizmetleri size sunmak, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, tercihlerinizi ve ilgi duyduğunuz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderimleri düzenlemek, iade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak, yorum yapmanıza olanak sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak. Bu kapsamda Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
Pazarlama ve reklam: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Buna e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım mesajları göndermek ve Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde ürünlerimiz veya Hizmetlerimiz hakkında çevrimiçi reklamlar göstermek dahildir. Bu reklamlar, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer faaliyetlerinize dayanabilir.
Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: Kişisel bilgilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizi güvence altına almak amacıyla kullanabiliriz.
Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap giriş bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka kişilerle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
Sizinle iletişim kurmak: Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak, sorularınızı yanıtlamak, etkili Hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizizi sürdürmek için kullanabiliriz.
Yasal nedenler: Kişisel bilgilerinizi yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki incelemeleri, olası veya mevcut davaları veya diğer hukuki süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak ve koşullarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak ya da uygulamak amacıyla kullanabiliriz.
KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL PAYLAŞIYORUZ
Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olan meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
Shopify, tedarikçiler ve bizim adımıza Hizmet sağlayan diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve gönderim hizmetleri);
Pazarlama Hizmetleri sağlamak ve size reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanacaktır.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama göstermek amacıyla hakkınızdaki bilgilerin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.
Belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması konusunda bize talimat verdiğinizde, talepte bulunduğunuzda veya başka şekilde onay verdiğinizde. Örneğin ürünlerin size gönderilmesi veya sosyal medya araçlarını ya da giriş entegrasyonlarını kullanmanız durumunda;
Bağlı kuruluşlarımızla veya başka şekilde şirket grubumuz içinde;
Bir birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek, geçerli hizmet koşullarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
SHOPIFY İLE İLİŞKİMİZ
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplar ve işler.
Hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify'a ve yaşadığınız ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılabilir ve bunlarla paylaşılabilir.
Ayrıca işletmemizi korumaya, büyütmeye ve geliştirmeye yardımcı olmak amacıyla, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini kullanıyoruz.
Bu gelişmiş özellikleri sağlamak amacıyla Shopify, mağazamız, diğer satıcılar ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir.
Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur. Buna, kişisel bilgilerinizin bu amaçlarla kullanılmasıyla ilgili haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de dahildir.
Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify'ın müşteri gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify'ın Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR
Hizmetler, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bize bağlı olmayan veya tarafımızca işletilmeyen sitelere bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz.
Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda garanti vermiyoruz ve sorumluluk kabul etmiyoruz. Buna bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahildir.
Herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından görülebilir ve bu bilgilerin bizim veya üçüncü taraflar tarafından kullanımı üzerinde herhangi bir sınırlama olmayabilir.
Bu tür bağlantıların Hizmetlere dahil edilmesi, aksi belirtilmedikçe, bu platformlardaki içeriklerin veya bunların sahiplerinin ya da işletmecilerinin tarafımızca onaylandığı anlamına gelmez.
ÇOCUKLARA AİT VERİLER
Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve kendi yargı alanınızda reşit olma yaşının altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.
Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini verdiği bir ebeveyn veya yasal vasiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihinden itibaren, yürürlükteki yasalarda tanımlanan şekliyle 16 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini "paylaştığımız" veya "sattığımız" konusunda fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI
Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya tamamen aşılmaz olmadığını ve "kusursuz güvenlik" garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bizimle paylaşırken güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız; bu bilgilere hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
HAKLARINIZ VE SEÇENEKLERİNİZ
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.
Erişim ve bilgi edinme hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
Silme hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
Düzeltme hakkı: Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
Veri taşınabilirliği hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar ve istisnalar kapsamında bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkınız olabilir.
İletişim tercihlerini yönetme: Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz. E-postalarımızda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu e-postaları istediğiniz zaman almayı bırakabilirsiniz.
Abonelikten çıkmanız durumunda, hesabınız veya verdiğiniz siparişler hakkında bilgilendirme gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.
Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) yaşıyorsanız ve yerel yasaların öngördüğü istisna ve sınırlamalara tabiyseniz, yukarıda açıklanan haklara ek olarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
İşlemeye itiraz etme ve işlemenin sınırlandırılmasını talep etme hakkı: Kişisel bilgilerin belirli amaçlarla işlenmesinin durdurulmasını veya sınırlandırılmasını talep etme hakkınız olabilir.
Onayınızı geri çekme hakkı: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkınız vardır. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekilmeden önce onayınıza dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Bu haklardan herhangi birini Hizmetlerde belirtilen yöntemlerle veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar, Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edebilirsiniz:
https://privacy.Shopify.com/en
Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız.
Yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Böyle bir temsilcinin talebini kabul etmeden önce, sizi temsil etme yetkisine sahip olduğunu kanıtlamasını isteyebiliriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı talep edebiliriz.
Talebinize yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre içerisinde yanıt vereceğiz.
ŞİKAYETLER
Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma kurumunuza şikayette bulunma hakkınız olabilir.
Avrupa Ekonomik Alanı için, sorumlu veri koruma denetim makamlarının listesini ilgili resmi kaynaklardan edinebilirsiniz.
ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, ilgili durumlarda Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'taki ilgili yetkili makam tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış veri aktarım mekanizmalarına dayanıyoruz.
Bunun istisnası, verilerin yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye aktarılması durumudur.
BU GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Buna uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da yasal nedenler dahildir.
Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini değiştirecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.
İLETİŞİM
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
semora.shop@hotmail.com
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında, kişisel bilgilerinizden sorumlu veri işleyen/veri sorumlusu biziz.